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文登区卫计局医院满意度调查表
文章来源:卫生计生局   发布时间:2016-12-28

 

 

文登区各级医院满意度调查表

 

尊敬的患者及家属

为了了解医院向社会和广大群众提供医疗服务的情况,真实、客观地对医院进行评价,请您根据亲身经历或感受,在您认为适宜的序号上划“√”,谢谢合作!

                    文登

 

一、您对医院总的印象如何                                            

1、满意      2、基本满意    3、不满意

二、您对医务人员的服务态度总体上是否满意                                

1、满意      2、基本满意    3、不满意

三、您对医院提供的诊疗技术是否满意                                      

1、满意      2、基本满意    3、不满意

四、您对医院的就诊环境是否满意                                          

1、满意      2、基本满意    3、不满意

五、您对医院的服务设施、服务流程是否满意                                  

1、满意      2、基本满意    3、不满意

六、您认为医院是否存在违规收费行为                                      

1、是        2、否

、您认为医院是否尊重、关爱患者,做到主动、热情、周到、文明服务       

1、是        2、否

、您询问医务人员或有意见向医院投诉,医院工作人员是否热情接待,耐心解释   

1、是        2、否

、您或您的家属在医院就诊时,是否被医生推诿、拒绝过  

1、是      2、否

、您的意见或建议